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1:1 상담

상담 유형 상담 제목 작성일 답변 유무
A/S문의 아이패드 미니2 케이스 2017-12-14 답변대기중
아이패드 미니2 케이스 스네이크 사용하고 있는데 플라스틱이 깨져서 익 as되는 지 문의드립니다. 겉 가죽 케이스 말고 아이패드를 고정하는 케이스가 박살났어요 빠른 답변 부탁드립니다.
주문문의 주문문의 2017-12-10 답변완료
주문을 했는데요 뱌송 조회가 뜨지 않네요

안녕하세요, 게이즈샵입니다.

이어진 고객님 사이트 오류로 인해 주문이 누락된 것으로 보여 결제 내역으로 확인하여 오늘 바로 출고해드리겠습니다.

이용에 불편드려 죄송합니다. 

주문문의 아직 제품 도착이... 2017-12-07 답변완료
그저께 로지텍 무선 키보드를 구입한 사람입니다. 하루라도 빨리 받아보고 싶어서 samsung 쇼핑몰에서의 주문도 취소하고 홈페이지에 와서 직접 구매를 했는데 어제 하루 종일 기다려 봐도 제품은 도착하지 않네요. 이곳에서 다른 제품들도 구입하고 싶었는데 이렇게 물건이 늦게 오면 망설여지 않을 수 없습니다. 적어도 배송중이라면 물건이 어디쯤 와 있는지 한 페이지에서 추적할 수 있는 기능 정도는 있어야 된다고 생각합니다. 오늘까지 기다려보고 물건이 오지 않는다면 저녁에 구매 취소를 할 생각입니다. 또한 배송을 추적하여서 물건이 어디쯤와 있는지 알아봐 주시고 저에게 연락을 주셨으면 좋겠네요.

안녕하세요, 게이즈샵입니다.

고객님 주문하신 상품 대한통운 612695653111 으로 12/5 출고되어 6일 배송 완료도 조회되고 있어서

11일인 어제 대한통운 고객센터로 문의를 해보니 6일에 배송이 완료되었고 그 이후에 간선상차라고 찍히는 건 스캔 오류로 6일 배송 완료된 것으로 확인이 되었습니다.

어제 유선상으로 전화드렸으나 통화가 어려워 말씀을 못드려서 우선 문의글로 답변 드립니다.

혹시 제품 못받으셨다면 02-765-3280으로 연락 주시면 감사하겠습니다. 

주문문의 무통장입금 관련 문의입니다. 2017-11-12 답변완료
제가 어제 저녁에 무통장입금으로 주문을 하고 돈을 입금했는데 아직까지도 입금대기라고 뜹니다. 오류가 생긴건가요, 아님 아직 확인을 못하신건가요?

안녕하세요, 게이즈샵입니다.

고객님 주문하신 상품 13일에 대한통운 612244571206으로 출고되었습니다.

감사합니다. 

주문문의 어제 오전에 주문을 했는데 2017-10-27 답변완료
어제 오전에 주문했는데 배송은 언제 되는건가요 배송준비중이라고도 바뀌질 않아서요

안녕하세요, 게이즈샵입니다.

김민수 고객님 주문 건 오늘 출고될 예정입니다.

감사합니다. 

주문문의 스트랩 홀 2017-10-19 답변완료
오늘 제품을 받았는데요, 주문할 때 스트랩 홀을 위.아래 두군데 다 타공해주시길 부탁드렸는데 홀이 하나도 없네요... 주문할 때 메모도 남겼고 상담원분과 통화할때도 말씀드렸는데 착오가 있었나봅니다. 확인하시고 연락부탁드리겠습니다.

안녕하세요, 게이즈샵입니다.

윤일현 고객님 펀칭 요청하신 주문 건 물류에서 누락이 되었을 수도 있어서 받으신 제품은 오늘 수거지시 하고 다시 재출고 해드리겠습니다.

이용에 불편 드려 대단히 죄송합니다.

 

주문문의 기종 문의 2017-10-09 답변완료
블랙크로커 lg v20은 없나요? 주문하고 싶습니다

안녕하세요 게이즈샵입니다. 

LG제품 케이스는 판매하고 있지 않습니다

감사합니다 

주문문의 배송문의 2017-09-22 답변완료
주문일 / 주문번호 2017-09-15 / 1505462970940 상품명 / [트라택] Active Ball Gray 와 관련해서 9월22일 현재까지 아직 배송이 이루어지지 않고 있기에 언제 배송이 되는지 확인 부탁합니다.

안녕하세요, 게이즈샵입니다.

고객님 주문내역에서 트라택 액티브볼의 상품 수량이 0으로 설정되어 결제가 진행되지 않았습니다.

 

Fizzics WAYTAP 블랙 198,000
갤럭시 노트8 홀로그램크로커  67,000
비센트 모델 1 브론즈 39,800
MINI BIKE 오토바이 35,000
MInI MAN4 후레쉬 59,000
파워큐브 익스텐디드 USB 1.5m 크리스마스 한정판 X-MAX 블랙 멀티탭 35,900
파워큐브 익스텐디드 USB 1.5m 크리스마스 한정판 X-MAX 멀티탭 33,400
파워큐브 오리지널 USB 크리스마스 한정판 X-MAX 멀티콘센트 24,800

 

위 상품들만 결제가 되어 총 결제 금액 492,900원이며 액티브볼 상품 99000원은 결제가 되지 않아 배송되지 않았습니다.

 

감사합니다.
​ 

주문문의 [레이블럭] 아이폰7 플러스 카멜브라운 구매문의. 2017-09-18 답변완료
안녕하세요. [레이블럭] 아이폰7 플러스 카멜브라운 제품 구매고려중입니다. 혹시 내부 핸드폰을 잡고있는 투명케이스를 젤리케이스로 교환이 가능한지요? 만약 가능하다면 어떤 장,단점이 있는지 알고싶습니다. 수고하세요.

안녕하세요, 게이즈샵입니다.

문의주신 상품 내부 투명 케이스는 하드케이스로만 판매하고 있어서 따로 젤리케이스로 변경은 어렵습니다.

감사합니다. 

주문문의 플라스틱 케이스 배송비 입금완료 2017-09-14 답변완료
안녕하세요 저번에 문의드렸던 홀로그램크로커 iphone 6s 플라스틱 케이스 배송비 2500원 입금 완료했습니다. 이지현/010-5193-3080/경북 김천시 혁신4로12 한신휴플러스 205동 702호 케이스 배송 부탁드립니다.

안녕하세요, 게이즈샵입니다.

이지현 고객님 입금하신 내역 확인되어 오늘 대한통운 택배로 바로 출고해드리도록 하겠습니다.

감사합니다. 

1:1 문의작성

상품 Q&A

관련 상품 상담 제목 작성일 답변 유무
아이폰8 플러스 홀로그램크로커
(아이폰7 플러스 호환)
아이폰 2017-11-07 답변완료
아이폰 8ㅋㅔ이스는 언제 출시되나요?? 전체적으로요^^
안녕하세요 게이즈샵입니다. 아이폰8은 아이폰7과 호환이 가능하기 때문에 아이폰7 케이스로 구매해주셔도 사용하실 수 있습니다. 감사합니다
아이폰6S 골드다이아몬드 퍼플 아이폰7은 주문하면 만들어주실 수 있나요?아이폰7은 주문하면 만들어주실 수 있나요? 2017-10-26 답변완료
아이폰7은 주문하면 만들어주실 수 있나요?
안녕하세요, 게이즈샵입니다. 죄송하지만 해당 상품은 아이폰 7 기종으로는 구매하실 수 없습니다. 감사합니다.
ONE PAGE Pro 10인치 White 일반 원페이지와의 필기감 차이 2017-10-15 답변완료
전에 원페이지는 종이에 쓰는것 같이 약간 사각 거렸는데 PRO제품은 필기감이 부드러워 진건가요?
안녕하세요, 게이즈샵입니다. 문의주신 상품은 8.5인치나 12인치에 비해 선이 좀더 굵어서 드로잉에 추천해드리는 제품입니다. 필기감에는 큰 차이가 없는 점 안내드립니다. 감사합니다.
갤럭시 노트8 클래식네이비 언제 재입고 될까요?? 2017-10-12 답변대기중
Parrot Pot 수량20개에 19만9천원인가요?? 2017-06-24 답변완료
화분20개에 19만9천원이 맞나요??
안녕하세요, 게이즈샵입니다. 문의주신 상품은 1개당 19만 9천원인 상품입니다. 감사합니다.
다크초코 주문제작 2017-06-20 답변완료
g6 주문제작 가능한가요?
안녕하세요, 게이즈샵입니다. 죄송하지만 판매중인 상품 다른 기종으로 주문 제작은 어렵습니다. 감사합니다.
아이폰8 백커버 매트레드파이손 (아이폰7 호환) 재고 무ㅠㄴ재고 재고재고재재고문의재고문의 2017-04-17 답변완료
Matt Red Python BackCover for iPhone 7 제품이 판교 현대백화점 게이즈 샵에 있나요?
안녕하세요, 게이즈샵입니다. 시스템상에서 현대백화점 판교점에 재고 있는 것으로 나오나 매장으로 전화해보시면 더욱 정확하게 확인하실 수 있습니다. 현대백화점 판교점 게이즈샵 031-5170-1689 감사합니다.
레이저 핏 알루미늄 범퍼 케이스 ... 2017-02-20 답변완료
오프라인 매장에서 구매가 가능한가요? 가능하다면 현재 판매 중인 오프라인 매장 위치를 알고 싶습니다.
안녕하세요, 게이즈샵입니다. 문의주신 상품은 현재 온라인 외의 오프라인 매장은 신세계 부산 센텀시티 점에서 구매가 가능합니다. 감사합니다.
홀로그램크로커 가죽케이스as 2017-02-13 답변완료
가죽케이스가 손상됐는데 as 가능한가요? 예전에는 됐던 것 같은데 방침이 바뀌었나요?
안녕하세요 게이즈샵입니다. 핸드폰케이스 a/s 경우 플립케이스 안에 부착된 투명 플라스틱 케이스는 가능하지만 가죽부분이나 내피부분은 불가합니다 감사합니다
포켓 백커버 클래식네이비 상품 문의합니다. 2016-12-18 답변완료
카드 뒷면에 넣은 상태로 교통카드 단말기 등 잘 찍히나요? 잘 안된다는 케이스도 더러 있어서 문의합니다.
안녕하세요, 게이즈샵입니다. 문의주신 제품은 케이스 뒷면에 카드 넣은채로 사용이 가능한 제품입니다. 감사합니다.
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