안녕하세요.

아이랑 제가 사용할 목적으로 에어가드 마스크 2개, 에이퓨리 + 에이큐브 2개씩 구입하여 사용 중입니다.

그중 에이퓨리 1개는 최근에 게이즈 샾 통해 주문하였는데요... 코부분 가리개가 한쪽이 성형이 잘못된 건지 부착이 잘못된건지 착용하면 자꾸 양쪽이 비대칭으로 가려집니다.

이전에 사서 아이가 쓰고 있는건 대충써도 예쁘게 착용이되는데 최근에 산게 이런 이상이 있습니다. 고무 재질 부분에서 랜덤하게 생기는 현상 같기도 하고 본체와 부착되는 부분에서 발생하는 이상 같기도 한데요... 쓸때 마다 거울을 보고 모양을 잡아주지 않으면 안되어서 영 불편합니다.

AS가 가능할까요? 드라이어로 열을 쏘이면 나아질까 싶다가도 워낙 고가품이라 손을 못대고 있습니다.

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추가로... 4월에 에이큐브 기능이 업그레이드 된 것 같은데요.
아이가 쓰는 건 그 전에 구입하였는데 교환이나 어떤 조치가 가능할까요?