안녕하세요 고객님 게이즈샵입니다

해당문의글에 대해 답변 남겨드리겠습니다.

1.해당 와이드 거치대의 경우 QC2.0이상의 충전기에서 고속충전이 되시며, QC3.0시가잭도 고속충전이 되시며 와이드거치대 동봉 케이블로 하신상태로도 안되는지 확인부탁드리겠습니다.
2.0~80% 구간에서 좀 더 빠르게 충전이 되는게 맞으시며, 전체 고속충전이 맞으십니다.

만일 1번이 해당이 전부되시지만 안되시는 경우 사무실이나,집에서 테스트 해보시고도 안되시는지 확인 한번만 부탁드리겠으며, 전부 안되는 상황이시면 저희측에서도 확인이 필요한 상황이라
번거로우시겠지만 해당 문제에 대한 거치대 사용하신 후 고속충전이 안되시는거에 대한 사진한장만 부탁드리겠으며, 동봉 케이블이 아닌 다른 케이블로 사용하셨을때 어떤 케이블을 사용하셨는지
카카오톡 플러스친구 > 게이즈샵 으로 남겨주시면 확인 후 답변 남겨드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요?

다름이 아니라 해당 제품을 구매하였는데요. 궁금점이 있어서 문의 남기게 되었습니다.

1. QC3.0 차량용 시거잭에 연결하였지만 무선충전 시 고속충전이 안되는거 같습니다. 추가옵션으로 구매하는 시거잭을 사용해야 되나요?(휴대폰은 노트10+ 사용중입니다.)

2. 제품 설명을 보니 0~80%구간에 3~4배 충전이라고 되어있는데 해당 상태의 배터리 일때만 고속충전이 되는건가요?

번거로우시더라도 답변 부탁드리겠습니다.