안녕하세요 고객님 게이즈샵입니다.
아무래도 케이스가 두꺼우셔서, 충전기와 폰 사이 거리가 멀어져서, 무선충전이 제대로 되지않아 빨간불이 점등되는 것으로 보이는데요.
케이스를 장착하지 않으신 채로, 충전기에 폰을 올려보셨을때, 충전이 정상적으로 작동되신 다면 케이스 이슈일 것 같습니다.
혹시 케이스를 장착하지 않으신 상태에서, 빨간불이 나오신다면,
저희쪽에서 제품 교환처리 도와드리겠습니다.
제품 작동 관련 불편사항 문의는 카카오톡 채널 "게이즈샵" 으로 문의주시면
빠르게 응대 및 교환 등의 처리가 가능하시니 참고 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
제가 폴드3 사용중인데요 이번에 구매하고 작동시키는데 계속 빨간불이 지속점등하네요
슈피겐 아머프로 케이스사용중인데 케이스때문인지 아니면 다른문제가있는지 알고싶어요
