안녕하세요 고객님 게이즈샵입니다.

블프 카테고리에 있는 자브라 제품은 정식 수입원 통해 매입한 재고이며,

게이즈샵 인천공항 면세점에서 재고로 보유하고 있다가 면세점 철수로 다시 물류창고에 입고된 재고들입니다.

수입원 정책상, 예전에는 정품스티커를 통해 정품 인증 진행을 하다가,

최근에는 정품 시리얼 넘버를 JABRA SOUND+ 앱에 등록하는 방식으로 정품인증 절차가 변경되었습니다.

상세페이지가 예전 버전으로 올라가 있어서 이부분 혼동 드린 것 같습니다.

교환 또는 반품 프로세스는 월요일에 고객센터에서 연락드리면서 같이 안내드리도록 하겠습니다.

감사합니다. 

[ Original Message ]

네이버페이로 결제해서 구매했습니다.

홈페이지에 제품 박스 뒷면에 정품 스티커가 붙어있는데

보내주신 제품에는 정품 스티커가 없습니다.

어떻게 된건가요?

게이즈샵 믿고 제품 포장을 개봉했는데

정품이 아닌것 같내요.

교환 가능한가요?