Q&A

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thehia

2022년 4월 10일 14시 10분 강남 신세계 6층 게이즈샵에서 Ramun amuleto professionale 트리니티 투명을 구매 결제하고, 2022년 5월 7일 19시 40분경에 같은 현장에서 제품을 수령한 사람입니다.


그리고 같은 날 22시 20분 위 제품을 설치하고 테스트 하는 과정에서 아래에 기술한 두 가지 의문사항이 생겨 직접 글을 작성하기에 이르렀습니다.



------ 아 래 ------


1. 스탠드 하단 폴의 미세한 휨


2. 리뉴얼 된 전원 어댑터 발열 문제



------ 상 세 -------

 

1. 스탠드 하단 폴의 미세한 휨이 육안에 감지되어 철제 자, 그리고 수평계를 이용해 측정한 바, 곧은 형상이 아니었습니다.


   일반인의 상식에서는 이 지지대가 스탠드 상단의 무게로 인해 휘는 부분이 발생할 정도라고 보여지지는 않습니다만, 본 제품의 특성인지 혹은 A/S를 통해 보정이 가능한 것인지 답변을 주시면 감사하겠습니다.




2. 리뉴얼 된 전원 어댑터 발열 문제


    제품 수령 당일 22시 20분 경 설치를 하였고, 플라스틱 가열시 발생되는 냄새가 미세하게 감지되었고,


    이에 확인을 위해 어댑터를 쥐고 냄새를 맡아 보는 과정에서 손에 전달된 화기를 없에고자 찬물로 식혀 회복한 사실이 있었습니다. 


    기존 보유하고 있는 미니는 해당 발열과 관련한 문제가 없었기에 더 이상이 있다는 생각이 듭니다.


    위 작성 내용처럼 리뉴얼된 본 제품의 특성인지, 또한 사용상 안전에 문제가 없는 것인지에 대한 답변을 바랍니다.







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  • 답변 GAZESHOP 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 고객님 게이즈샵입니다.
    오랜 기다림에 받은 제품이신데, 제품 이상으로 불편을 드려 정말 죄송합니다.
    금일 라문 고객센터에서 고객님께 유선상으로 연락드려 AS 도와드리도록 하겠습니다.
    감사합니다.
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