Q&A

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쓰다가 도저히 안되겠어서 문의남깁니다..
안녕하세요 고객님 게이즈샵입니다.
우선, 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
아래 내용확인 부탁드리겠습니다^^

1. 두꺼운 케이스를 사용하시면 FOD때문에 충전이 불가능합니다.
2. 일반 케이스의 경우, 케이스 두께 0.4mm이내 사용을 권장드립니다 (사용설명서에 기재되어 있습니다.)
3. 충전위치는 G로고 기준입니다.
4. 케이스 제거 후 LG정품 충전기와 연결하시어 확인부탁드리겠습니다.

해당부분 확인해보신 후에도 충전이 어려우시다면 맞교환 및 반품처리로 도와드리겠습니다.
감사합니다.

[ Original Message ]
2019년 11월쯤에 선물받아서 지금 한 2개월 사용 중입니다.
다만, 그 중 절반 이상은 저랑 안맞아서 그냥 상자에 넣어놓긴 했어요..
그러다가 핸드폰 충전선이 고장나서 결국 다시 꺼내서 사용하고 있는데,
왜 충전된다고 뜨다가 빨간 불이 들어오고 충전이 더이상 안됩니다.
패드 자체가 보조배터리처럼 휴대용인것도 아니고, 멀쩡하게 선이 연결되어있으며 잠깐 충전되다가 빨간불뜨면서 충전이 안되는건 무엇때문인가요?
선이 연결이 잘 안된건가요? 현재 선은 고속충전이 지원되는 어댑터에 연결해서 사용중입니다. (LG 정품)

이거 쓰다가 열받아서 다시 집어넣고, 다시 꺼내서 써보려고 노력하길 진짜 거짓말안하고 열번이 넘어요.
3코일이라고 충전범위가 넓다고는 하지만 정말 '정확한' 곳에 올리지 않으면 안되고, 정확히 그 코일이 있는 위치가 어디까지인지도 감도 안오고,
심지어 충전이 잘되는것 같다가도 갑자기 또 안되고 빨간불은 깜빡깜빡..
이거 쓰고 있는 동안에도 두번 들었다가 다시 내려놨는데 처음에는 충전되다가 다시 빨간불 뜨면서 안되네요.
어댑터를 제거했다가 다시 꽂으니 초록색으로 연결되다가 다시 빨간불...
결국 옆에 있던 판촉물업체에서 선물로 주고 간, 노트북 USB에 연결되어있는 무선충전기에 핸드폰 옮겨놨네요.

에어팟도 충전하려면 매번 무슨 의사가 청진기로 진료하듯 여기저기 대보고 불빛 들어오는 곳에서 멈추는 것도 지겹고,
매번 참다참다가 선물해준 친구한테 매번 이상하다고 말하기도 이젠 미안해서 결국 게이즈에 직접 여쭤봅니다.
제가 대체 뭘 잘못한건가요.
제가 뭘해야 이걸 남들처럼 잘 쓸수있을까요?

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